為持續優化電力營商環境，切實解決企業用電痛點、難點問題，助力地方企業穩健經營、提質發展，近日，南方電網云南臨滄鳳慶供電局組織專業工作人員開展重點企業走訪送服務專項活動。工作人員主動深入轄區內重點企業一線，實地摸排企業生產經營現狀，精準對接用電需求，常態化開展安全用電隱患排查、電費電價專項診斷，面對面傾聽企業心聲、征集服務意見建議，以零距離、精細化的電力服務，為企業生產經營保駕護航。
聚焦用電全流程 全面排查摸清企業用電實情。本次企業走訪服務活動以“宣傳政策、收集信息、用電檢查、解決問題”為核心主線，聚焦企業用電全流程需求。工作人員深入企業生產車間、配電房、供電線路等關鍵供用電場所，開展全方位、無死角的安全用電專項檢查，細致排查線路老化、設備違規操作、安全防護不到位等各類用電隱患，現場指導企業整改不規范用電行為。同時，詳細問詢企業當前生產規模、日常用電負荷、未來擴產規劃，精準掌握企業用電擴容、節能降耗等實際需求，梳理企業生產經營中遇到的用電難題。
細化舉措解難題 定制方案助力企業降本增效。針對摸排收集到的各類問題，該局建立專人負責制，細化責任分工，確保問題有人管、事事有落實，力爭第一時間為企業紓困解難。此外，工作人員主動向企業宣講普及最新惠企用電政策、節能用電技巧及安全用電知識，結合企業生產用電特點，量身定制用電優化方案，幫助企業科學規劃用電、合理降低用電能耗，有效縮減企業生產運營成本。
“供電局的服務一直以來都很好，在我們廠用電方面給予了很大幫助和指導。遇上用電問題時，每次都第一時間安排人員上門幫忙解決，這次又主動上門幫我們診斷、合理降低電費成本。”云南紫江有限公司負責人樂世平對鳳慶供電局的貼心服務給予了高度認可與誠摯感謝。
深耕服務優營商 清單銷號閉環落實訴求。自“送服務、解難題、促發展”專項活動開展以來，該局持續深耕電力服務、優化營商環境，主動靠前服務轄區企業。截至目前，已累計走訪各類企業39家，收集客戶用電訴求50余條，梳理各類用電問題28個。該局對收集的問題進行分類匯總、深度分析，形成專項工作臺賬，精準制定整改解決方案，明確各專業部門職責，實行清單化、銷號式督辦管理，確保所有問題閉環解決。
下一步，鳳慶供電局將持續常態化開展企業走訪服務工作，不斷細化服務舉措、提升服務質效，主動對接企業發展用電需求，精準落實惠企政策，全力保障企業安全、穩定、經濟用電，以優質電力服務助力地方實體經濟高質量發展。（南方電網云南臨滄鳳慶供電局 李志芹 張應全 ）
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