近日，國(guó)網(wǎng)咸寧供電公司數(shù)字化工作部聚焦新員工業(yè)務(wù)入門難題，梳理編制多項(xiàng)通信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程圖，配套推行 “流程圖 + 實(shí)操演練” 培養(yǎng)模式，以標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)破解新人上手慢痛點(diǎn)，夯實(shí)班組通信運(yùn)維作業(yè)根基。

針對(duì)通信業(yè)務(wù)流程繁雜、實(shí)操依靠老員工口頭傳授、新員工入門難、上手緩慢等突出問(wèn)題，該班組由班長(zhǎng)石小敏牽頭，耗時(shí)一月梳理全鏈條核心作業(yè)環(huán)節(jié)，編制通信方式單申請(qǐng)歸檔、配網(wǎng)故障處缺、通信檢修計(jì)劃落地、安管作業(yè)計(jì)劃上報(bào)及開收工等系列工作流程圖。把以往師徒口傳心授的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可視化、標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，從檢修方案編制到單據(jù)歸檔細(xì)化全步驟要點(diǎn)，做成一線作業(yè)“辦事明白紙”。

同時(shí)班組創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，落地 “流程圖 + 實(shí)操演練” 實(shí)訓(xùn)機(jī)制，每周組織青年員工對(duì)照流程圖開展故障處置、業(yè)務(wù)辦理模擬實(shí)訓(xùn)，由資深老師傅現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)糾偏，引導(dǎo)新人對(duì)照流程理清業(yè)務(wù)邏輯，依托仿真訓(xùn)練加快實(shí)操落地。依托標(biāo)準(zhǔn)化流程指引，班組新晉人員業(yè)務(wù)辦理效率、故障應(yīng)急處置效率實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，班組逐步形成依規(guī)操作、按標(biāo)作業(yè)的作業(yè)風(fēng)氣。

下一步，數(shù)字化工作部將結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維實(shí)際動(dòng)態(tài)迭代優(yōu)化各類流程圖，持續(xù)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化流程賦能作用，加速青年技能人才培育，筑牢電網(wǎng)通信運(yùn)維安全運(yùn)行保障底座。(吳炎佳)