“兩路口車站旁有電力井蓋破損。”8月20日上午，國網重慶市區(qū)供電公司渝中營配協(xié)同工作組配電線路班班長鄭剛打開電腦，登錄渝中區(qū)數(shù)字化城管平臺，獲知這條電力安全隱患后，立刻派出搶修人員趕往現(xiàn)場。

今年4月以來，重慶市區(qū)供電在重慶電力公司系統(tǒng)內率先開展數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務功能運用，巧借政府的數(shù)字化城管平臺查找電力故障及安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)、解決居民身邊的“電力瑣事”。

據介紹，“數(shù)字化城管平臺”提供各種市政工程建設信息、道路整改信息和路況信息等重要內容，社區(qū)巡邏員還會將轄區(qū)內出現(xiàn)的各種電力故障狀況實時上傳。詳細的地理位置、現(xiàn)場情況和現(xiàn)場照片，使搶修人員能夠精確快速定位故障現(xiàn)場并且有可能發(fā)現(xiàn)造成故障的原因，從而及時對癥提供搶修服務。

“我們只需用手機或相機拍下現(xiàn)場圖片，上傳至平臺，供電部門的搶修人員就能獲知信息，及時進行處理。”社區(qū)巡邏員說，如此一來普通居民老百姓都能最快地把信息反饋到平臺上，實現(xiàn)了供電企業(yè)與政府資源的有效整合，使問題迅速得到解決，也為市民參與城市管理提供了一條便捷的通道。