7月9日，國網(wǎng)重慶武隆供電公司啟動“雙網(wǎng)格”供電服務(wù)大走訪專項行動，深化“電力＋村社”政企“雙網(wǎng)格”融合服務(wù)體系,分層下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶一線,把安全排查、政策宣講、難題化解送到群眾家門口，以閉環(huán)式服務(wù)打通基層用電服務(wù)“最后一公里”。
本次專項走訪周期為20天,創(chuàng)新推行分層遞進走訪機制，嚴格落實“領(lǐng)導帶頭訪、管理人員重點訪、一線網(wǎng)格員常態(tài)訪”工作要求,分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、村民社長、廣大用電客戶三個階段全覆蓋推進，實現(xiàn)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村兩委、村民小組、居民農(nóng)戶、沿街商戶、小微企業(yè)三類主體走訪無遺漏。依托政企“雙網(wǎng)格”聯(lián)動優(yōu)勢，電力網(wǎng)格員聯(lián)合村社干部開展院壩座談、上門入戶、定點宣傳，同步落地隱患排查、政策宣講、訴求收集三項核心民生任務(wù)。
活動開展以來,該公司整合網(wǎng)格力量組建多支服務(wù)走訪隊伍，聯(lián)動村社網(wǎng)格工作人員,累計走進32個行政村、90余個村民小組,開展院壩宣傳會90場,入戶走訪群眾、商戶、小微企業(yè)7000余戶。工作人員現(xiàn)場對老舊線路、老化配電箱等風險開展拉網(wǎng)式排查，面對面講解分時電價、充電樁報裝、線上繳費等便民政策，發(fā)放安全用電宣傳資料7000余份。
“為民造福才是最大政績,服務(wù)群眾不能做表面文章。”該公司相關(guān)負責人表示，本次大走訪行動借助政企“雙網(wǎng)格”資源互通、力量互補優(yōu)勢，是推動學習教育走深走實的一個縮影。
下一步，該公司將把常態(tài)化客戶走訪、網(wǎng)格聯(lián)動、隱患排查、訴求處置納入日常工作,持續(xù)完善政企“雙網(wǎng)格”長效服務(wù)機制，把正確政績觀貫穿干事創(chuàng)業(yè)全過程各方面，努力提升人民群眾的用電滿意度。（何金劍）
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