在2025年，麥供電公司紀(jì)檢部門(mén)緊緊圍繞供電服務(wù)核心，以“清風(fēng)效能”為有力抓手，全面深入推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)督工作，為提升供電服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管商環(huán)境筑牢了堅(jiān)實(shí)的紀(jì)律保障。
在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的關(guān)鍵領(lǐng)域，公司紀(jì)檢部門(mén)實(shí)施了全流程嵌入式監(jiān)督。從客戶(hù)提交用電申請(qǐng)的那一刻起,便緊密跟蹤每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保辦電流程公開(kāi)透明、高效順暢。通過(guò)定期抽查辦電資料、與客戶(hù)進(jìn)行回訪交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。截至目前，已對(duì)相關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目開(kāi)展監(jiān)督，辦電時(shí)長(zhǎng)較去年平均縮短了1個(gè)工作日，客戶(hù)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)的滿(mǎn)意度得到了高度認(rèn)可。
針對(duì)故障搶修服務(wù)，紀(jì)檢部門(mén)建立了快速響應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。一旦接到故障報(bào)修信，監(jiān)督人員便同步跟進(jìn)，對(duì)搶修人員的出發(fā)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)、故障處理時(shí)間關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督。在一次強(qiáng)降雨導(dǎo)致多個(gè)區(qū)域停電的突發(fā)情況中，監(jiān)督小組全跟蹤搶修過(guò)程，協(xié)調(diào)各部門(mén)快速聯(lián)動(dòng)，原本預(yù)計(jì)需要5小時(shí)恢復(fù)供電的區(qū)域，僅了3小時(shí)就全部恢復(fù)，極大減少了停電對(duì)居民生活和企業(yè)生產(chǎn)的影響。
為提升員工廉潔自律意識(shí)，公司紀(jì)檢部門(mén)還組織了多次供電服務(wù)領(lǐng)域的廉政培訓(xùn)和警示教育活動(dòng)，通過(guò)典型案例剖析、廉潔從業(yè)保障承諾等形式，讓廉潔理念深入人。同時(shí)，在供電所設(shè)置廉潔文化宣傳欄、張貼廉潔標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)濃厚的廉潔氛圍。
展望未來(lái)，麥積區(qū)供電公司紀(jì)檢部門(mén)將持續(xù)深化“清風(fēng)效能”建設(shè)，不斷創(chuàng)新監(jiān)督方式方法，拓展監(jiān)督廣度和深度，以更加嚴(yán)格的紀(jì)律要求、更加高效的監(jiān)督效，推動(dòng)供電服務(wù)水平再上新臺(tái)階，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好生活提供更加可靠電力保障，讓“清風(fēng)”吹遍供電服務(wù)的每一個(gè)角落。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：麥積區(qū)供電公司
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